О магазине
Lumea продаёт корейскую косметику онлайн в Узбекистане. Клиент может смотреть товары в каталоге, добавлять их в корзину и оставлять заявку через Telegram Mini App.
Наличие, цена и подтверждение заявки
- наличие и цена товара могут меняться;
- заявка не является автоматическим подтверждением покупки;
- заказ считается подтверждённым только после ответа менеджера Lumea;
- доставка, возврат, способ оплаты и другие детали уточняются у менеджера вручную.
Оплата и обработка заказа
В MVP Lumea не принимает онлайн-оплату на сайте или в Mini App. Клиент оставляет заявку, после чего менеджер связывается с ним в Telegram и вручную уточняет детали.
Косметика и индивидуальная реакция
- косметика не является медицинским лечением и не заменяет консультацию специалиста;
- результат ухода индивидуален и зависит от типа кожи, состояния кожи и способа применения;
- клиенту следует самостоятельно проверять состав, противопоказания и способ применения на упаковке товара;
- Lumea не обещает медицинский эффект, гарантированное лечение или одинаковый результат для всех клиентов.
Коммуникация
Основной канал связи Lumea — Telegram. Менеджер может уточнить детали заявки, наличие товара, доставку, возврат и другие вопросы в переписке.